Professione Capo
gestire i collaboratori in modo consapevole
I colloqui gestionali
allenarsi definendo finalità, tipologie e criteri attuativi
La motivazione
comprendere e valorizzare le motivazioni lavorative
La gestione dell’errore
gestire l’errore in chiave evolutiva e di apprendimento
La leadership
creare condizioni, senso, consenso e valore
Il capo come allenatore di competenze
sviluppare e allenare le competenze del team
Le competenze nella performance
assegnare obiettivi, osservare e valutare comportamenti
Le relazioni organizzative e la gestione dei conflitti
gestire i conflitti per migliorare le relazioni organizzative