È chiaro che una persona inserita in una organizzazione per raggiungere i risultati previsti deve realizzare le finalità che le vengono assegnate. Ma per poterlo fare deve possedere degli specifici requisiti composti da conoscenze tecnico-professionali e capacità. Con il termine capacità si intende definire un comportamento indispensabile per impiegare proficuamente le conoscenze e per ottenere specifici risultati. Qualcuno definisce le capacità le ruote motrici del know how aziendale. Da questo punto di vista le capacità rappresentano un vero e proprio asset (una parte significativa del capitale umano) da valutare, definire e far crescere, al pari di ogni altro valore patrimoniale tangibile o intangibile che un’impresa utilizza. Ma, per apprezzare ed accrescere il valore di questa parte del capitale umano, occorrono strumenti di valutazione e valorizzazione, da parte delle imprese, affidabili e concreti che solo la metodologia di Assessment può fornire.

Il libro inquadra questa metodologia in un panorama di testimonianze aziendali fornite da Andersen, Banca Popolare dell’Emilia Romagna, Banca Popolare di Milano, D.H.L., ENEL, Media World, Philips, SEAT Pagine Gialle. Ciascun contributo dimostra quanto l’Assessment sia una leva gestionale ormai insostituibile per affrontare la competizione e per garantire i necessari livelli di qualità che i mercati impongono a ogni tipo di impresa, privata o pubblica che sia. In questo senso, il libro è una continuazione e un completamento del precedente saggio degli stessi autori: “Fare Assessment” pubblicato da FrancoAngeli e giunto alla terza edizione. “L’Assessment in azione” rappresenta, quindi, un supporto insostituibile per capi d’azienda, responsabili delle risorse umane, consulenti e specialisti in sviluppo del personale, che vogliono comprendere a fondo e applicare efficacemente la metodologia di Assessment.